Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2025
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Información que recopilamos
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Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña
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Datos de compra y facturación: dirección (para productos), historial de pedidos
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Datos de membresía: tipo de plan, estado de suscripción
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Datos de uso: páginas visitadas, actividad de streaming, confirmaciones de asistencia a eventos
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Opcional: foto de perfil​
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2. Cómo usamos tu información
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Proveer y mejorar nuestros servicios (entrega de música, streaming, comercio electrónico)
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Procesar pagos, envíos y reembolsos
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Gestionar membresías, renovaciones y cancelaciones
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Comunicar actualizaciones, noticias y promociones (con opción de baja)
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Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario
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3. Cookies y tecnologías de seguimiento
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Usamos cookies, almacenamiento local y rastreadores de terceros (Google Analytics) para:
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Recordar tus preferencias y estado de sesión
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Analizar patrones de tráfico y rendimiento del Sitio
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En tu primera visita, verás un banner de cookies que solicita tu consentimiento. Puedes retirar el consentimiento o desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.
4. Cumplimiento del GDPR (usuarios de la UE)
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Base legal: nos basamos en tu consentimiento para usar cookies y en la ejecución de contrato para procesar compras, membresías y donaciones.
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Tus derechos:
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Acceso y rectificación: consultar o actualizar tus datos personales en la configuración de tu cuenta.
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Portabilidad: solicitar la exportación de tus datos en un formato común.
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Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
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Restricción y oposición: limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@ayahuapu.com. Responderemos en un plazo de un mes.
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5. Compartir y divulgación de datos
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No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
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Podemos compartir datos con:
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Procesadores de pago (Stripe)
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Proveedores de envío para productos físicos
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Socios de venta de entradas para eventos
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Autoridades legales si la ley lo exige
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6. Seguridad
Empleamos medidas estándar de la industria (cifrado SSL, servidores seguros) para proteger tus datos. Ninguna transmisión por Internet es 100 % segura.
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7. Privacidad de menores
No está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos para su eliminación.
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8. Transferencias internacionales
Tus datos pueden almacenarse y procesarse en países donde Wix y nuestros socios operan.
9. ​Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad; los cambios se publicarán con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuado implica aceptación de dichos cambios.
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10. Contáctanos
Para consultas de privacidad o solicitudes GDPR, escribe a: privacy@ayahuapu.com